Le coût des CRM en SaaS
Les logiciels CRM sont dorénavant essentiellement proposés en mode "SaaS" - software as a service", avec une tarification à l'utilisateur, souple en apparence mais qui peut rapidement devenir onéreuse. Les coûts de licence pour des fonctionnalités avancées explosent très vite et l'intégration d'une multiplicité d'outils additionne également les charges.
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14 janvier 2020